Ein Praxis-Leitfaden für Arbeitgeber
Jahresgespräch, Feedbackgespräch, Entwicklungsgespräch. Von Monika Moser. Summe aus über 30 Jahren Executive Search und mehr als 15.000 Kandidatengesprächen.
Ein gutes Mitarbeitergespräch ist kein Pflichttermin. Es ist der Moment, in dem beide Seiten klären, was läuft, was stört und was sich ändern muss. Gute Mitarbeiter hält man nicht mit einem Termin im Jahr. Aber man verliert sie oft, weil die richtigen Gespräche zu lange ausgeblieben sind. Dieser Leitfaden gibt Ihnen die Fragen, die etwas zeigen, und die Vorlagen, mit denen aus dem Gespräch etwas folgt.
PDF · 36 Seiten · dazu Tablet-Ausgabe & die Gesprächs-Vorlagen als PDF und Word · sofort nach dem Kauf · inkl. USt.
Die ehrliche Bestandsaufnahme
Die meisten Mitarbeitergespräche scheitern nicht an bösem Willen. Sie kommen zu spät, sie bleiben zu allgemein, und am Ende steht ein gutes Gefühl statt einer Vereinbarung. Wer fragt, bekommt fast immer zuerst die höfliche Antwort. „Ganz gut.“ „Kann mich nicht beschweren.“ „Passt schon.“
Wer an dieser Stelle „schön, freut mich“ sagt, hat das Gespräch beendet, bevor es begonnen hat. Und ein halbes Jahr später liegt die Kündigung auf dem Tisch, mit einem Satz, den man vorher hätte hören können, wenn jemand eine Frage mehr gestellt hätte.
So klingt es, wenn Gespräche ins Leere laufen:
Man hört immer nur die, die geblieben sind. Die anderen sind still gegangen. Und ihr Weggang kostet weit mehr als eine neue Besetzung.
Warum eine Fragenliste nicht reicht
Fragen für Mitarbeitergespräche finden Sie gratis im Netz. Das Schwierige ist nie die Liste. Das Schwierige ist, Kritik zu sagen, ohne den Menschen kleinzumachen. Zu erkennen, dass jemand innerlich schon geht, bevor er es selbst weiß. Ein Entwicklungsgespräch zu führen, wenn Sie keine Karriereleiter anzubieten haben. Genau das ist aus dreißig Jahren zusammengetragen.
Der Leitfaden trägt einen roten Faden durch jedes der drei Gespräche:
Das Buch lehrt das Prinzip. Die Vorlagen machen es zur Arbeit. Kein Formular, das man brav ausfüllt, sondern ein Gerüst, das hält, während das eigentliche Gespräch entsteht.
Ein Blick ins Buch
36 Seiten, durchgehend gesetzt. Dazu für jedes der drei Gespräche einen Leitfaden zum Ausfüllen.
Für Jahres-, Feedback- und Entwicklungsgespräch je ein Leitfaden, alle gleich gebaut. Als PDF zum Ausdrucken und Ausfüllen, als Word zum Anpassen an Ihren Betrieb.
Viele Gespräche scheitern nicht daran, dass am Ende nichts gesagt wird. Sie scheitern daran, dass etwas gesagt wird, das wie eine Vereinbarung klingt, aber keine ist. Derselbe Punkt, zwei Sätze.
„Wir verbessern die Kommunikation.“
Klingt vernünftig, aber niemand weiß, was ab morgen anders sein soll. Solange das offen bleibt, wurde nichts vereinbart.
Ein Vorsatz ohne festen Termin ist ein Wunsch, kein Plan. Beim nächsten Gespräch beginnt man wieder bei null.
„Ab nächster Woche gibt es jeden Montag um acht Uhr eine kurze Abstimmung zu den offenen Baustellen. In vier Wochen schauen wir, ob es trägt.“
Beobachtbar, terminiert, überprüfbar. Jetzt weiß jeder, was ab morgen anders läuft, und wann noch einmal daraufgeschaut wird.
Ein gutes Gespräch endet nicht mit „Danke für Ihre Offenheit“. Es endet mit einer Vereinbarung.
Alle Kapitel
Acht Kapitel: die drei Gespräche, jedes für sich, und das gemeinsame Handwerk, das für alle drei gilt. Von den Fragen, die etwas zeigen, bis zu dem Termin, der aus einem Gespräch eine Veränderung macht.
… dazu Einleitung, Schlusswort und die Geschichte hinter dem Buch.
Was drinsteckt
Kein Theorie-Geschwätz. 36 Seiten aus der Praxis, plus die Vorlagen, mit denen Sie sofort ins nächste Gespräch gehen. Jede Seite für den Moment gedacht, in dem Sie sich wieder mit einem Mitarbeiter zusammensetzen.
Was Leser sagen
Ein gutes Gespräch kostet eine Stunde. Der Weggang eines guten Mitarbeiters kostet weit mehr als eine neue Besetzung: Wissen, Kontakte, manchmal Kunden. Dieser Leitfaden mit allen Vorlagen kostet 19,90 €.
Das bekommen Sie
Sichere Zahlung über Stripe · sofortiger Download · keine Anmeldung nötig
Dies ist der vierte Band der Reihe. Er schließt den Bogen: erst die Stelle so beschreiben, dass sich die Richtigen melden („Wie schreibt man gute Stellenanzeigen“), dann im Gespräch erkennen, wer passt („Das Vorstellungsgespräch“), dann gut ankommen lassen („Neue Mitarbeiter richtig einarbeiten“), und schließlich im Gespräch bleiben, solange jemand noch da ist.
Lieber etwas zum Anfassen? Eine gedruckte Ausgabe ist in Vorbereitung. Sagen Sie mir Bescheid, dann melde ich mich, sobald sie da ist.
